Términos de Envío, Devolución y Desistimiento

Precios y Pagos

Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en Euros e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).

Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjeta bancaria de débito y crédito.

El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.

Envío y Entrega

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. Los envíos se realizarán únicamente a España, en caso de querer realizar un pedido para otro país, contactar con el equipo a través de la web. El costo de envío será fijo. El coste de envíos para pedidos inferiores a 250€ será de 6,90€ (excluyendo Canarias que se tendrá que consultar) y sin gastos de envío para compras superiores a 250€.

Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo de 5 días laborables. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.

El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.

Devoluciones y Reembolsos

Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.

El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo máximo de 30 días.

Para solicitar la devolución escríbenos a hola@silviapaguilera.com o llamándonos al +34 689 79 79 33 solicitando la devolución del artículo y comentándonos el motivo para poder mejorar nuestros productos.  

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Sevilla, España